Modulo richiesta di assistenza
* Campi Obbligatori
Dati cliente (Richiedente)
Codice cliente
Rag. Soc./Nome*
Telefono*
Fax
Email*
Nazione*
Provincia
Comune
CAP
Indirizzo
Persona di riferimento*
P. IVA** **P. Iva o Codice Fiscale devono essere compilati
Codice Fiscale**
Dati Prodotto
Prodotto acquistato presso*
(Ragione Sociale/Cognome Nome)
Codice prodotto
(riportato in targhetta)
Quantità
Modello/Descrizione*
Data produzione (gg/mm/aaaa)
 
(riportato in targhetta)
Numero di serie
Data acquisto (gg/mm/aaaa)
 
(riportato nel documento di acquisto)
N° Fattura Xylem
Data installazione (gg/mm/aaaa)
 
Motivo della richiesta
Tipo di intervento*
(Spuntare una delle possibili scelte)



Descrivere il tipo di problema o l'attività richiesta*
Cliente finale (Utilizzatore)
Prodotto installato presso* (spuntare una delle possibili scelte)

Ragione sociale*
Nazione*
Provincia
Comune*
CAP*
Indirizzo*
Persona da contattare*
Telefono*
Allegati
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ATTENZIONE:
Gentili Clienti,
vi informiamo che gli interventi sul campo da parte dei ns tecnici o Centri Assistenza potrebbero subire ritardi a causa dell’emergenza COVID-19.
Per lo stesso motivo non escludiamo che alcuni interventi non possano essere eseguiti; in questi casi nel limite del possibile cercheremo di offrirvi un’alternativa compatibile con la situazione contingente.

In ogni caso a fronte di una vs richiesta d’intervento sarete comunque contattati per concordarne il proseguimento da un:
• Tecnico di assistenza di Xylem Water Solutions Italia srl (con sede a Lainate) nel caso di richiesta per Primo avvio, Manutenzioni e NON in garanzia
• Incaricato di Xylem Service Italia (con sede a Montecchio Maggiore ) nel caso di richieste in presunta garanzia.
Infine al link http://lowara.it/rete-di-assistenza/ trovate i riferimenti dei Centri Assistenza Lowara ai quali, in alternativa ad una richiesta d’intervento, potrete recapitare il prodotto.
ATTENZIONE che a causa della continua evoluzione dell’emergenza COVID-19, alcuni Centri Assistenza Lowara potrebbero essere chiusi.